GERENCIAMENTO DE CRISES
Você sabe o que é e como funciona o gerenciamento de crises? Sabia que a principal qualificação para ser um bom gerenciador de crises é saber compreender e lidar com o ser humano? Crises são situações inesperadas que ameaçam a estabilidade de indivíduos ou organizações. Ou seja, podem ocorrer tanto na vida pessoal quanto no ambiente de trabalho. Elas se classificam, basicamente, em dois tipos de fatores: internos e externos. Fatores internos são situações que acontecem no âmbito doméstico, familiar, entre amigos, ou dentro da empresa — nas relações de trabalho, entre colegas, ou por falhas durante a execução das atividades profissionais. Fatores externos , por outro lado, são aqueles sobre os quais não temos controle direto, mas que impactam profundamente nossas vidas. Exemplos são desastres naturais, pandemias, crises econômicas, questões de saúde pública, violência urbana, entre outros. São situações que exigem respostas rápidas e eficazes para minimizar os danos — e, ...
